بانش مارك (Benchmark) هو مصطلح في عالم الأعمال والمنظمات والشركات… تعني (المعيار) وهو نموذج قياس أعمال (منظمة أو شركة) “ومقارنتها” بمنظمة أخرى متميزة، والوقوف على أفضل تجاربها من خلال عملية متواصلة من جمع المعلومات وتحليلها. تهدف (لتحسين وتطوير الاداء).
قد يهمك:
أهمية الأتمتة في مجال تحسين الأعمال
تعريف Benchmark:
١. هو مصطلح في عالم الأعمال والمنظمات والشركات
٢. هو عملية مقارنة شركة وأعمالها ومؤشرات الأداء الخاصة بها بشركة أخرى منافسة لها. هذه المؤشرات هي (الجودة- الوقت- التكلفة)
٣. يستخدم مفهوم Benchmark في الإدارة وخاصة الإدارة الاستراتيجية.
أنواع Bench-marking:
- process: تهدف للتعرف على الممارسات الأفضل للعمليات وتحليل الأنشطة من أجل الوقوف على مدى فاعليتها.
- الاستراتيجية Strategic: التعرف على أسلوب منافسة الشركات الأخرى، وعادة ننظر إلى الصناعات المختلفة عن الصناعة التي نعمل بها.
- كما يرى المستثمر From an investor perspective: توسيع عملية المقارنة مع الشركات النظيرة التي تمثل فرص استثمار كبيرة.
- التمويل Financial: من خلال إجراء تحليل مالي ومقارنة النتائج من أجل الوصول إلى تنافسية الشركات وإنتاجيتها.
- Product: هي عملية إدخال منتجات جديدة إلى المؤسسة أو تطوير المنتجات القديمة، وهذا يتطلب مهندس تصنيع في العملية من أجل معرفة نقاط القوة والضعف.
- التوظيف Functional: تقوم الشركات الكبرى بالتركيز على وظيفة واحدة لكي تطور عملياتها فيها.
- جاهز للتنفيذ Operational: يتم إجراء فحص شامل على كل العمليات لمعرفة آلية تنفيذ كل إجراء.
- المنافسة Performance: تسمح للشركات بالتعرف على موقعها التنافسي مع الشركات الأخرى من خلال مقارنة المنتجات والخدمات.
- المنافس الأفضل Best-in-class: تهدف إلى معرفة المنافس القائد من خلال مجموعة من الوظائف.
- الطاقة Energy: هي عملية تحويل ومقارنة مجموعة من الوظائف (بيانات أداء الطاقة – نشاطات مقارنة – الهدف) من أجل التقييم ومقارنة الأداء بين الوحدات التنظيمية.
وفي الختام نجد أن Benchmarking يقيم المنظمات على مختلف عملياتها وكذلك علاقتها مع أفضل الممارسات في الشركات الأخرى.
نتمنى أن تكون المعلومات الموجودة في هذا المقال قيمة ومفيدة، لتصلكم نصائحنا دائماً تابعونا على:
دمتم سالمين….
كتابة: تسنيم محمد زبيبي.
